我的行李迟到了!

2018-12-24 AIG美亚安全行 AIG美亚安全行

点击蓝字关注我们


该篇内容改编自美亚旅行达人学院粉丝投稿,如有雷同,纯属巧合


讲述人:小杜


终于和闺蜜踏上计划了大半年的英国之旅。逛景点、看帅哥、买包包买衣服买化妆品买买买!为了完成这次伟大的出国游大采购,我俩都决定轻装上阵。到了伦敦才发现,我居然差点“裸装”出国游。

 

相信很多人都经历过行李延误的恐慌,别着急!今天通过小杜的故事,小编给大家整理一个行李延误该怎么办的小贴士!


航空托运行李延误后先别慌,

可以在机场按照以下步骤来处理!


STEP 1


确认行李是否真的延误 

当客流高峰时,飞机托运的行李也会增加,运行李的车辆可能需要来回多次才能把所有行李都从飞机上运到大厅。 


STEP 2 

 确认行李未到达,及时找到机场的行李查询台咨询并申报

行李服务台一般设在海关大厅,靠近行李认领区。准备好贴在登机牌背面的托运行李回执,请工作人员协助查询行李的位置。


STEP 3 

 领取延误行李登记编号

无论行李查询时是否能找到你行李的行踪,都会得到一个“延误行李登记编号”使用这个编号可以在航空公司的官网上查询到目前的行李状态,必要时还能修改行李递送信息和联系方式。


延误行李登记单会有三种情况

- 确定了行李下落,可能几小时后抵达机场;

- 确定了行李下落,但是行李无法当天抵达机场;

- 不确定行李下落。


第一种情况表示你可以在机场稍作等待,等行李送达。第二种或第三种情况下,就需要留下递送地址和联系方式,然后离开机场。


 TIPS 

如果你的行李真找不到了,航空公司确认了丢失,那么你可以向所在航空公司进行索赔。航空公司对于行李的查找期限一般是21天,对于查找21天后仍未找到的行李,会自动进入行李丢失赔偿程序。

  

申请赔偿需要提交的文件

1. 登机牌就是机场兑换的机票

2. 行李标签:登机牌背面,包含行李信息的回执

3. 受损或丢失物品的收据:同样如果你有可以证明行李价值的收据或发票,也可以作为索赔的补充凭证。

4.可报销的新购置物品收据:如果行李中放置了国外shopping后的战利品,你可以用购物发票作为索赔的补充凭证。

大家要养成保留发票的习惯哦~

 

 TIPS : 美亚保险理赔 


在出行前购买旅行险,当你的托运行李发生延误时,你可以在回程后通过下面2种方式联系到我们,进行理赔: 


方法一 

拨打服务电话- 400-820-8858


方法二 

微信公众号

在“AIG美亚”微信公众号底部菜单的“在线报案”栏目,就能及时报案申请理赔。 


输上账号密码登陆就能在线报案和索赔。 


以上,就是小杜的故事!不知道是不是也为大家分忧解难了呢?


另外,我们还要恭喜小杜成功入选美亚旅行达人学院!体验了一把漫画“女主角”的成就感~ 那么你呢?还在等什么?快点将你的故事发送到小编邮箱[email protected],你也可能成为漫画的主人公哦!



美亚旅行险,带你安心游世界!  

声明:该文观点仅代表作者本人,版权归原作/译者所有,文内系信息发布平台,根据网民提交的公众账号由系统自动抓取内容,文内仅提供信息存储空间服务,如文章内容侵犯了你的权利,请邮件联系我们删除。