近期团队管理的思考记录

2018-12-15 运营狗工作日记 运营狗工作日记

1.管理是先管人再管事,尽力找到合适的人,然后想方设法的压榨他们的创造力和执行力。用「压榨」这个词,看似不好听,但本质上就是这样,也可以更直接的表达。管理就是压榨,只是不能粗暴直接,得讲方式方法。


在管好人的基础上,再去关注少数核心的事,参与到细节讨论。不必多,但可以足够深入,可以保证团队对细节的关注度,也容易发现问题,以点带面。这就是为什么很多大老板还关注产品的细节体验,大半夜的把bug往群里发,就是因为这样可以让整个团队都关注细节,也可以通过小现象深入查到大问题。


除了管人管事之外,要重点关注大方向,关注行业走势,关注竞品情况。多深度交流,也是产品的品牌推广,也容易吸引更好的人才。



2.虽说管理就是压榨,但方式不同,给人的感受和效果也是千差万别。真正豁达、体恤员工的管理者很难得,他们能让员工舒服、快乐、成长,但又丝毫不影响压榨的效果。


而那些三句话不离让你干活的管理者是狭隘的,难成大器。比如,国庆假期,你就让员工踏实玩。对于好的员工来说,这也是充电、开阔视野、调整自我、补充知识的机会,这是让员工更强大的过程,可以反作用于工作的,你是受益的。


我就挺喜欢有个人生活的同事,比如假期去一次深度游,或者坚持每天都健身。这样的人整个状态都是健康的,工作效率自然也会更高。一次短期脱离工作,再回来时反而可能会让自己顿悟。


为什么管理者会有豁达和狭隘之别,这就和这个人的心胸、见识、性格、个人素质有关,属于个人问题,就看你运气好不好了。



3.以上并不是说,团队管理者就是超级nice,对大家一团和气,不做优胜劣汰,不会遇到人才流失,这是两回事,是不同的问题。


你需要引入优秀的人才,为团队带来新鲜血液,或者补充人才类型的短板,这是职责所在;你也需要处理不符合要求的员工,这也是职责所在,否则也是对公司、对其他员工的不负责。


团队作战就像接力跑,每个人有自己的职责,需要独立完成自己那一棒,然后再交给下一位。所以,如果有一个人出问题,就会影响整体。



4.别相信那些在社交网络上装逼的管理者,他们只是表现出自己想要的那一面,看似光鲜而已。多年前我在一个小公司工作,员工对老板已经怨声载道了,老板还在微博上描述团队很团结、很有干劲、公司福利很好。


公司真正的问题,还是要去问一线员工,每个角色都聊几个人,整体情况就知道了。所以,关键还是看你想不想知道问题,想不想听到让你不爽的声音,一个管理者是不能「选择性失明」的。



5.我讨厌官僚作风,讨厌死板的流程,千万不要让公司里一半的人都是做管理但不干具体活儿,这样的公司离死也不远了。


我一直觉得自己和大家保持着很好的沟通关系,有需要我解决的问题,大家会直接找我,甚至可以抛开工作交流一些运营相关的事。在我主动和几位同事交流后才知道,实际上并不是我想像的那样,大家甚至认为我不希望他们找我,也存在着一些我完全不知道的问题。


只不过几十人的团队,就有这种信息不对称、问题不能百分之百暴露出来的现象,真让我觉得无地自容。必须要有更多纵向的沟通交流,再务实一些,去解决问题。



6.看了篇文章说,睡眠不足会影响领导力,非常认同。当团队领导者不能以一个积极、乐观、充满斗志的状态出现在团队面前时,也会影响大家的情绪和信心,甚至会带来负能量。所以,首先要保证自己的身体和精神状态,一个看起来「快撑不住」的领导者,是很难获取大家的支持和信任的。


刚入职网易的时候,我在这方面做的不好,每天睡得很晚,白天事情又很多,看起来非常疲惫,状态很不好。时常有同事问我为什么看起来很憔悴,私下里也有传言说我「撑不住了」。


后来我才意识到,其实大家不完全是担心我,也是担心自己。因为我那种状态会给大家不安全的感觉,而且也是一种负能量。


最近几个月,我努力调整了自己的身体状态,这方面的问题基本上不存在了。对比前后来看,更能认识到这个问题的严重性,保证自己的身体状态,也是管理者的职责之一。



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